چطور میتونیم کمکت کنیم؟
اول جواب سریع را پیدا کن؛ اگر حل نشد، درخواستت را ثبت و مرحلهبهمرحله پیگیری کن.
پاسخهای سریع
برنامه امروز من کجاست؟+
بعد از ورود به حساب، از بخش «تمرین من» وارد Today یا برنامه هفتگی شو.
چطور نتیجه تمرین و PR را ثبت کنم؟+
داخل Workout، نتیجه هر حرکت را ثبت کن و در پایان بازخورد تمرین را ارسال کن. رکوردهای جدید از نتایج معتبر ساخته میشوند.
چطور درباره یک Workout از مربی سؤال بپرسم؟+
برای سؤالهای تمرینی از Workout Notes استفاده کن تا گفتگو کنار همان تمرین بماند؛ Support برای مشکلات حساب، پرداخت و فنی است.
چطور وضعیت یا تمدید عضویتم را ببینم؟+
وارد داشبورد عضو شو؛ وضعیت هر مسیر کراسفیت، تمرین اختصاصی و دویدن جداگانه نمایش داده میشود.
پرداختم انجام شده ولی عضویت فعال نیست.+
یک درخواست در دسته «پرداخت» ثبت کن و در صورت امکان اسکرینشات یا رسید را پیوست کن.
برای ورود یا رمز عبور مشکل دارم.+
از صفحه حساب کاربری بازیابی رمز را امتحان کن؛ اگر حل نشد درخواست «حساب کاربری» ثبت کن.
سایت روی موبایل درست نمایش داده نمیشود.+
مدل دستگاه، مرورگر و یک اسکرینشات را در درخواست فنی بفرست تا مشکل سریعتر قابل بازتولید باشد.
چطور وقت مشاوره بگیرم؟+
از صفحه مشاوره روز و ساعت آزاد را انتخاب کن. زمان انتخابشده هنگام ثبت برای بقیه بسته میشود.
برای ثبت و پیگیری درخواست وارد حساب شو
تاریخچه درخواستها و پاسخهای پشتیبانی فقط داخل حساب خودت نمایش داده میشود.